Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng 33win93 — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích, không phải thu thập tràn lan.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
33win93 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống có giới hạn thời gian lưu trữ — khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi mở tài khoản.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy trình vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập dữ liệu cụ thể của bạn. Mọi thao tác nội bộ đều được ghi log để kiểm tra.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu của mình — muốn xem lại thông tin đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành kỹ thuật như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi, trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng nền tảng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.

Thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với các thay đổi khác, liên hệ đội hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.