Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCasino trực tiếp và slot
33win93 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán. Mọi thao tác đăng nhập đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều cần OTP xác nhận gửi về điện thoại đã liên kết.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua Telegram hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với bản cập nhật mới nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến đúng kênh

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 33win93 xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản, điều khoản giao dịch hoặc xác minh ví điện tử. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xoá dữ liệu tài khoản theo địa chỉ hỗ trợ chính thức.
Telegram Theo dõi kênh Telegram của 33win93 để nhận thông báo cập nhật điều khoản kịp thời, đặc biệt khi có thay đổi liên quan đến thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại 33win93.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cá cược thể thao, casino trực tiếp và tất cả tính năng tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh Telegram hoặc email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bản mới nhất.

Liên hệ Live Chat và cung cấp mã giao dịch MoMo cùng ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển tiền. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời hạn lưu giữ cho phép và sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Không, ngoại trừ các bước xác minh thanh toán bắt buộc với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin tài khoản không được bán hoặc chuyển giao cho bên khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.